之前有一篇关于 产品与产品化 的文章。在阿里重运营、轻产品的背景下，想了想产品价值的体现。

首先，阿里客户第一的价值观是没错的，因为所有的商业逻辑，都是围绕解决客户诉求出发的。所谓华尔街的股东第一和阿里客户第一的理念冲突，本质上是一样的，因为华尔街的客户就是股东。

而产品本身就是承接客户诉求的载体，之前聊到产品化也是定位人群、定位诉求的过程。

客户诉求的方式、方法有很多，所以可选的产品也很多，怎么选产品的过程，其实就是所谓产品心智。低价我去拼多多，旗舰店我去天猫等等。产品心智是客户解决自身诉求的决策依据。

有了特定的产品满足特定群体的特定诉求之后，才是商业化的问题。早些年，互联网的产品很多，但都是后来才探索出广告、订阅制等商业化模式。

有了商业模式后，产品本身才体现除了业务、商业价值，如果能与客户诉求持续联动，也就形成的所谓的商业闭环。