产品与产品化，本文记录一下，对上述两个概念的想法。如若有失偏颇，望请斧正。

背景

说起产品和产品化，其实这是两个既熟悉又陌生的概念。说它熟悉，是我们经常在周边接触各种各样的产品，也听到xxx 功能非常好，把它产品化下来。说它陌生，是因为我们对他本身的探讨，很多都停留在名称上。所以，就稍稍展开记录一下。

产品定义

Baidu的定义：

产品是指能够供给市场 [1] ，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%A7%E5%93%81/105875?fr=aladdin

MBA 的定义：

根据菲利普·科特勒的一个著名的营销学术观点，产品是市场上任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西。

https://wiki.mbalib.com/wiki/Product

Wiki 定义

In marketing, a product is an object or system made available for consumer use; it is anything that can be offered to a market to satisfy the desire or need of a customer.[1] In retailing, products are often referred to as merchandise, and in manufacturing, products are bought as raw materials and then sold as finished goods. A service is also regarded to as a type of product.

https://en.wikipedia.org/wiki/Product_(business)

在上述定义中，满足 人的诉求 是产品的核心要素。除此之外，产品是依托于 市场 供给到 消费者 的。所以，最简单的定义可以得出：产品是市场中用来满足消费者诉求的。

虽然这样的产品定义更符合泛义上的含义，身为互联网的人，总觉得哪里不太对，这个定义会不会更偏传统一些。如果是互联网的产品定义，该是怎样的呢？

互联网产品的其他定义

于是找了相关资料、朋友询问。有几个比较有意思的定义：

  • 系统、产品、商品[1]：
    • 系统：离散的工具、能力被有机地串联、整合在一起之后成为了系统，这个过程被称为系统化；
    • 产品：系统被良好封装且可被横向规模化复用，并优化体验之后，就成了产品，这个过程被称为产品化；
    • 商品：以交易、盈利为目的的产品，就成了商品，这个过程被称为商业化。
  • 产品是企业和用户之间做价值交换的媒介。[2]
    • 而其中的用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本。也就是用户自己的主观上对产品的效用评价。
    • 而商业价值就是给企业创造可持续发展利润的那一部分。
  • 产品是可营运、宣传、推广，能快速规模化复制的系统。

可能由于自己是技术人的原因，也没到商业模式的层面，我更倾向于第一种：

产品是离散的工具、能力的系统集成之后，以用户为中心，不断迭代使用体验之后，并为用户创造用户价值的产物。而这迭代的过程，就称之为产品化。

这里有三个关键词：系统集成、体验优化、用户价值。

产品定义的相对性

为什么说产品的定义的相对的呢？因为按照我的思路走，系统集成和体验优化似乎是所有“产品” 的特点，除了中台的技术中间外（有些也不一定），大部分是所谓的“产品”。

但按照用户价值、和满足消费者诉求的角度出发，产品是否具有相对性。一个偏技术的产品，对技术人来说，或许已经创造用户价值了，但对一个运营或产品来说，并不是，他们还需要被进一步集成才有可能为他们这个群里创造直接的用户价值。

这就好比 CPU 对于电脑组装的消费者来说，或许是个不错的产品，能满足人的某些诉求，但对电脑原理一窍不通的人来说，这创造不了任何价值，还不如泡面来得实在。

所以，一个产品具有人群属性，他不是一个绝对的概念，也必然有着他的相对性。

产品化与前端的关系

不知道是不是自己是前端的关系。我总觉得：前端是将技术能力产品化的最佳角色。为什么这么说呢？

  • 前端的开发，本身就是创造产品、使用产品、体验产品的过程。
    • 这一点，和后端注重业务逻辑，服务编排有很大的区别。
  • 前端是离用户最近的一个技术岗位。
    • 比如用户点不了一个按钮，第一反应一定是找前端，然后前端再去排查，是接口的问题，UI 的问题等等
  • 前端最具备技术横向协调能力
    • 前端和后端联调接口，前端和 UED 确认视觉样式，前端和产品确认需求交互，前端和测试确认校验点。
  • 那你这不是抢了产品的活吗？
    • 其实，产品经理更多地在落地商业上的决策部署和产品落地。
    • 而这里，我们聊的是技术能力的产品化，而这，需要对技术有足够的了解，有哪些能力，能如何落地。当然，这也对前端提出了更大的挑战。

关于如何做产品

核心的点，从定义出来来看，产品是市场中用来满足消费者诉求的：

  • WHO：产品的消费者，客户是谁？
  • WHAT：产品满足的诉求是什么？解决了用户什么样的问题？
  • WHY：为什么选择这个产品？为什么不选市场上的其他产品？还可以问好多 WHY？

如何把以上问题定义好，定义清楚了，那产品的也算是有了方向，当然，还有其他问题需要考虑，比如：

  • HOW：怎么解决问题？可行性怎样？虽然用户不关心，但作为产品化的负责人，也是重点考虑的
  • WHERE：产品定位是什么？哪些要做？哪些不做？竞争力是什么？你的护城河有多宽？

这些问题，没有上面的三个核心问题重要。

关于如何优化产品

最最核心，是把自己变成产品的用户，并重度使用它。它是提升产品体验最快、最核心的途径。

参考

  1. https://www.atatech.org/articles/159932?spm=ata.13269325.0.0.71f249faGGScl9

  2. https://mubu.com/doc/Q6vbTwwuw?from=singlemessage&isappinstalled=0